V odpoledních hodinách minulého pondělí 29. července se na linku 156 obrátila oznamovatelka s tím, že slyší sousedku volat z bytu o pomoc. Na místo byla vyslána hlídka, která zkoušela zkontaktovat ženu v ohrožení. Na zvonění však nikdo nereagoval. Od oznamovatelky bylo zjištěno, že sousedka má zdravotní problémy a je imobilní. V bytě žije s manželem, který má problémy se sluchem.

Hlídka si na místo vyžádala příjezd Hasičského záchranného sboru. Hasiči se za pomoci žebříku dostali oknem do bytu. Uvnitř byl nalezen spící muž a žena na invalidním vozíku, která se přes spadenou židli nemohla dostat ven z kuchyně. Po zdravotní stránce byla v pořádku a lékařská pomoc nebyla zapotřebí. Strážníci zjistili, že její nedoslýchavý manžel si sundal naslouchátko a usnul...