Na tísňovou linku strážníků se v sobotu 6. srpna obrátil jistý muž s tím, že odněkud slyší volání o pomoc. Strážníci na místě zjistili, že volání vychází z jednoho bytu v domě. Přes dveře se jim podařilo navázat hovor se ženou uvnitř. Ta uvedla, že upadla a nemůže se sama zvednout. Na žádné zranění si ale seniorka nestěžovala.
Strážníci nejprve přivolali na otevření bytu hasiče, v průběhu zákroku se jim ale podařilo sehnat kontakt na snachu ženy, která se během chvilky dostavila s klíči. Své šestasedmdesátileté tchýni potom pomohla na nohy, lékařské ošetření nebylo potřeba. I proto byla ponechána v péči právě své snachy.