Krátce před pátou hodinou ranní ve čtvrtek 24. července přijali strážníci prostřednictvím tísňové linky 156 oznámení od muže, který požádal o pomoc při zvednutí své matky. Uvedl, že on sám je na vozíku a neví, jak by jí pomohl, jelikož se sama nedokáže postavit.
Na udanou adresu byla okamžitě vyslána hlídka Městské policie Prostějov. Po příjezdu na místo strážníci zjistili, že se jedná o třiaosmdesátiletou seniorku, která naštěstí při pádu neutrpěla žádná zranění. Byla při vědomí, komunikovala a nevykazovala známky zdravotních potíží. Strážníci ženu šetrně zvedli a pomohli jí zpět do postele. Syn seniorky mající sám vážné zdravotní omezení v nenadálé situaci zvládl zachovat klid a jednal pohotově. I díky jeho rychlé reakci a pomoci strážníků se celá událost obešla bez nutnosti zásahu zdravotníků. Případ je ukázkou běžné, ale důležité činnosti městské policie, která pomáhá občanům i v každodenních životních situacích, kde je lidský přístup stejně důležitý jako odborná pomoc.