* Jak dlouho působí vaše firma na trhu a co vás přivedlo k jejímu založení?
„Naše firma Sprintel byla založena s cílem nabídnout kvalitní, spolehlivé a moderní internetové připojení pro lidi v regionech, kde byli závislí na tradičních poskytovatelích s omezenou dostupností a kvalitou služeb. Začínali jsme skromně, připojením několika rodinných domů v okolí Prostějova. Dnes, po téměř dvaceti letech na trhu, máme síť připojení, která pokrývá rozsáhlý region od Prostějovska přes Vyškovsko, Olomoucko až po Bruntálsko. Za dobu našeho působení jsme položili již přes 200 kilometrů optických vláken a naší snahou je nejen rozšiřování pokrytí, ale i zajištění co nejvyšší kvality. Kromě špičkové technologie optických vláken nasazujeme také nejmodernější bezdrátové technologie.“
* V čem se lišíte od konkurence?
„Jako místní firma přistupujeme k našim zákazníkům velmi osobně a skutečně nám na nich záleží. Máme vlastní oddělení výstavby optické sítě a každý rok připojujeme mnoho obyvatel obcí, tím jim pomáháme zlepšovat kvalitu bydlení. Máme i vlastní oddělení projekce a realizace nejmodernějších optických sítí. Naše zákaznická podpora je k dispozici 24/7, ať už se jedná o technickou pomoc nebo o poradenství. Navíc nás najdete i osobně, na příjemné recepci, kde vás rádi přivítáme. Nabízíme také prioritní VIP podporu pro firemní zákazníky, kde naši technici reagují přednostně, rychle a to je pro firmy často klíčové. Síť Sprintel využívá kruhovou zálohovanou topologii, což znamená, že internet je dostupný, i když dojde k výpadku na některé její části. Tím vším máme mezi regionálními poskytovateli náskok.“
Spojujeme rodiny spolehlivým internetem
* Internet je pro mnoho rodin prioritou. Co byste doporučil domácnostem ohledně výběru internetového připojení?
„V současnosti se internetové připojení řeší na stejné úrovni jako voda, plyn nebo elektřina. Při výběru poskytovatele je klíčové zaměřit se na několik faktorů. Ujistěte se, že nabízí kvalitní bezdrátové nebo optické připojení, které je nejen rychlé, ale i stabilní. My používáme moderní mikrovlnné technologie a kvalitní optické sítě. Obojí zvládá parametry vysokorychlostního připojení. Pokud chcete internet pro náročné aktivity, jako je streamování ve 4K nebo hraní on-line her, zkontrolujte, zda nabízí vysokou kapacitu a kromě stahování také rychlé nahrávání dat. Pozor na předražené balíčky a skryté poplatky! Od našich zákazníků se často dozvídáme, že některé společnosti mohou přidávat poplatky za instalaci nebo pronájem zařízení, které výrazně zvyšují náklady. My se k zákazníkům chováme fér a jsme transparentní. Doporučuji opatrnost před nápadně výhodnými cenami se skrytou časovou platností i s možností poklesu kvality. Když chcete kvalitu, není to většinou nejlevnější řešení. Důležitý je také zákaznický servis, který by měl být k dispozici kdykoli během dne. Dobrá zákaznická podpora je záchrana v případě problémů, jako jsou výpadky nebo technické potíže, které mohou narušit každodenní chod domácnosti.“
* Jaké jsou nejčastější obtíže, které v domácnostech nastávají?
„Pro dosažení maximální rychlosti a stability internetového připojení je důležité nejen zvolit správného poskytovatele, ale také optimalizovat vaši domácí síť. Začněte modernizací routeru – starší zařízení mohou stále stačit pro běžné používání, ale moderní zařízení nabízejí lepší bezpečnost, rychlost a podporu novějších standardů Wi-Fi, což výrazně zlepší váš internetový zážitek. Dále se zaměřte na správné umístění routeru. Ideální je umístit ho na centrální a vyvýšené
místo, aby signál pokryl celou domácnost rovnoměrně. Vyhněte se umístění routeru za několika zdmi nebo jinými překážkami, které způsobují útlum signálu, čímž omezují využitelnou rychlost připojení. Nezapomeňte pravidelně aktualizovat firmware vašeho routeru pro optimální výkon, a hlavně z důvodu bezpečnosti. Pokud máte větší dům nebo místnosti, kde není dobrý signál, pořiďte si síť s více Wi-Fi routery, které potom tvoří MESH síť. Je také důležité zmínit, že v oblastech s mnoha Wi-Fi sítěmi z různých domácností může docházet k jejich vzájemnému rušení, proto je dobré nastavit router na méně využívaný kanál pro zajištění kvalitního signálu, popř. využít 5 GHz Wi-Fi pásmo. Pokud si nejste jisti, zda vaše domácí síť funguje na maximum, nebo potřebujete poradit s výběrem správného zařízení, kontaktujte zákaznickou linku. Naši zákazníci se na nás mohou v těchto případech vždy obrátit.“
* Mnoho rodin využívá internetovou televizi. Jaké máte zkušenosti s touto službou?
„Internetová televize je dnes naprostým standardem. Někteří naši zákazníci mají internet právě jen kvůli digitální televizi. Nabízíme ji v kombinaci s internetem a kolegové ve Sprintelu dávají zákazníkům doporučení, aby bylo sledování bezproblémové. Víme, že lidé chtějí mít příjemné chvíle, když se dívají na oblíbený film nebo seriál. Proto se soustředíme na rozvoj naší aplikace Sprintel TV. Umožňuje například týdenní zpětné přehrávání, je dostupná až na 5 zařízeních nebo nabízí prémiové kanály.“
Internet pro firmy, které rostou s námi
* Kvalitní připojení je důležité také pro živnostníky, podnikatele a firmy. Proč by si vás měli vybrat pro svůj byznys?
„Kvalitní připojení je pro živnostníky, podnikatele a firmy naprosto klíčové. Internet není jen nástrojem pro komunikaci, ale také základem pro efektivní a plynulý chod celé firmy. Sprintel to chápe, a proto se specializujeme na poskytování vysokorychlostního bezdrátového a optického připojení. Zajišťujeme internet pro mnoho významných podniků, živnostníků a také státní organizace. Realizujeme řešení na míru dle potřeb každého zákazníka ať už na mikrovlnné technologii, nebo pomocí optického kabelu. Jsme schopni zřídit přípojku optického kabelu až do areálu firmy, popřípadě realizovat i vnitřní rozvod. Mnoho našich firemních zákazníků má služby, které jim umožňují čerpat výhod jejich garantovaných parametrů s rychlou reakcí.“
* Jak mohou podle vás moderní technologie přispět k ochraně přírody?
„V budoucnu se určitě bude stále více klást důraz na udržitelnost a ekologickou šetrnost technologií. Moderní optické i bezdrátové technologie se neustále vyvíjejí s ohledem na menší ekologický dopad a úsporu energie. Například výhodou optické technologie je delší životnost a menší náročnost na údržbu z důvodu odolnosti vůči povětrnostním vlivům a elektromagnetickému rušení. Tím pádem se snižuje potřeba oprav a výměn, což šetří přírodní zdroje. Kromě toho jsou optické kabely vyrobeny z recyklovatelných materiálů.“
Co připravujeme do budoucna
* Na jakých novinkách nyní pracujete?
„Naší vizí je dál rozšiřovat v současnosti nejlepší technologii, a tou je optická síť, připojovat stále více domácností a firem. Přispívat tím k rozvoji obcí, které budou využívat možnosti moderní technologie dříve dostupné především ve velkých městech. Pro firemní zákazníky plánujeme nasazení profesionálních bezpečnostních a cloudových služeb. Také plánujeme rozšíření našeho týmu, protože kvalitní pracovníci jsou klíčem k dalšímu rozvoji.“
