V podvečer v sobotu 24. května bylo přijato telefonické sdělení, ve kterém oznamovatelka uvedla, že v domě je cítit plyn z jednoho bytu a jeho uživatelka neotevírá dveře.
Stejné oznámení obdrželi i hasiči, kteří rovněž vyjeli na místo. V uvedeném bytě se nacházela osmadevadesátiletá žena, která zapnula vařič a odešla do jiného pokoje. Na to, že je spotřebič zapnutý, patrně zapomněla. Seniorka byla převezena sanitkou do nemocnice na vyšetření.