Ve čtvrtek 4. prosince vpodvečer bylo prostřednictvím linky 156 přijato oznámení od ženy, která uvedla, že ona a další zákaznice zůstaly omylem uzamčeny v obchodě v Dukelské bráně. Přestože na prodavačku volaly, zřejmě je neslyšela a prodejnu opustila.
Autohlídka vyjela na místo a oznámení potvrdila. Strážník navázal se zákazníky komunikaci přes výlohu. Následně se mu podařilo dohledat a telefonicky kontaktovat odpovědnou osobu. Prodavačka se po krátké době dostavila zpět k prodejně a zákazníky bezpečně z objektu vypustila. Hlídka doporučila provozovateli provádět důslednou fyzickou kontrolu celého prostorově rozsáhlého obchodu před jeho uzavřením, aby se předešlo podobným situacím.
